Sincrix PUI

1. Naturaleza del servicio

Sincrix PUI es una plataforma tecnológica de tipo SaaS orientada a la gestión operativa de información. El servicio consiste en proporcionar infraestructura, acceso, funcionalidades y herramientas tecnológicas para que el cliente administre su propia operación dentro del entorno contratado.

Sincrix no sustituye obligaciones legales, regulatorias o administrativas del cliente, ni actúa como autoridad, certificador, auditor o asesor legal.

2. Cuenta y acceso

El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada para la creación de su cuenta, así como del uso de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde una cuenta será considerada realizada por el cliente o bajo su autorización.

3. Datos del cliente

Todos los datos, documentos, archivos, registros e información que el cliente cargue, transmita, almacene o procese dentro de la plataforma serán considerados datos del cliente.

El cliente conserva en todo momento la titularidad, control y responsabilidad sobre dichos datos.

4. Responsabilidad del cliente sobre datos personales

El cliente es el único responsable del tratamiento, licitud, calidad, finalidad, veracidad, actualización y legitimidad de los datos personales que cargue en la plataforma.

El cliente declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones, consentimientos, bases legales y avisos de privacidad necesarios para tratar dichos datos conforme a la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Rol de Sincrix como encargado

Cuando el cliente ingrese datos personales en la plataforma, Sincrix actuará únicamente como encargado del tratamiento, procesando la información bajo las instrucciones del cliente y exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

Sincrix no determina las finalidades del tratamiento, no decide sobre el uso de los datos para fines propios y no comercializa ni explota la información del cliente.

6. Uso permitido

El cliente se obliga a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a estos términos. Queda prohibido usar el servicio para cargar información ilícita, vulnerar derechos de terceros, intentar acceder sin autorización a otros entornos o afectar la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.

7. Seguridad de la información

Sincrix implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información y la operación del servicio. No obstante, el cliente reconoce que ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta o disponibilidad ininterrumpida.

8. Incidentes de seguridad

En caso de detectar un incidente de seguridad que pueda afectar los datos del cliente, Sincrix realizará esfuerzos razonables para notificarlo al cliente en un plazo razonable una vez confirmado el incidente.

Salvo disposición legal en contrario, corresponderá al cliente evaluar y, en su caso, realizar cualquier notificación a titulares, terceros o autoridades competentes, por ser el responsable del tratamiento de esos datos.

9. Limitación de responsabilidad

Sincrix no será responsable por:

• El uso indebido o no autorizado de la plataforma por parte del cliente o terceros bajo su control.
• La licitud, exactitud, calidad o legitimidad de los datos cargados por el cliente.
• El incumplimiento normativo, regulatorio o contractual del cliente.
• Decisiones, actuaciones o consecuencias derivadas del uso de la información gestionada por el cliente.
• Interrupciones, fallas o afectaciones derivadas de causas ajenas al control razonable de Sincrix.

10. Suspensión o terminación

Sincrix podrá suspender temporalmente o terminar el acceso a la plataforma cuando detecte uso indebido, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos términos, requerimientos legales o cualquier situación que pueda afectar la continuidad, seguridad o legalidad del servicio.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, código, funcionalidades, marcas, contenidos y elementos tecnológicos son propiedad de Sincrix o de sus licenciantes. Estos términos no implican cesión de propiedad intelectual al cliente.

12. Conservación y eliminación de datos

Al terminar la relación comercial, Sincrix podrá conservar temporalmente cierta información cuando sea necesario por razones técnicas, operativas, contractuales o legales. Fuera de esos supuestos, los datos podrán eliminarse conforme a las políticas internas y al alcance del servicio contratado.

13. Modificaciones

Sincrix podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes que correspondan conforme a la legislación aplicable.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribir a: contacto@sincrix.com